Политика конфиденциальности

2. Введение и область применения

Настоящая Политика конфиденциальности детально описывает принципы, которыми руководствуется ArtCode Creative Solutions LLC при сборе, использовании, хранении и защите персональной информации, предоставляемой вами через веб-сайт artcode-nyc.com. Мы глубоко ценим доверие, которое вы оказываете нам, доверяя свои данные, и стремимся обеспечить высочайший уровень прозрачности и безопасности.

Мы работаем в сфере образовательных технологий и креативных индустрий, что накладывает на нас особую ответственность. Наши студенты — это творческие люди, и мы понимаем ценность их интеллектуальной собственности и личной жизни. Данная политика распространяется на всех посетителей сайта, студентов наших курсов и лиц, обращающихся к нам за консультациями.

3. Категории собираемых данных

В процессе нашей деятельности мы можем собирать следующие типы данных:

• Личная идентификационная информация: Полное имя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона. Эти данные собираются только при заполнении форм на сайте, записи на курсы или подписке на новостную рассылку студии.
• Профессиональная информация: Ссылки на текущие портфолио, аккаунты в социальных сетях (Instagram, LinkedIn), описание творческой деятельности. Это необходимо для индивидуальной настройки программы обучения.
• Технические данные (логи): IP-адрес, тип и версия браузера, настройки часового пояса, типы и версии плагинов браузера, операционная система и платформа.
• Данные о взаимодействии: Сведения о том, как вы используете наш сайт, включая полные унифицированные указатели ресурсов (URL), историю переходов на сайт, через него и с него, продукты, которые вы просматривали или искали, время отклика страниц, ошибки загрузки.

4. Правовые основания для обработки

Мы обрабатываем ваши данные, опираясь на следующие юридические принципы:

• Ваше явное согласие: Например, когда вы нажимаете кнопку "Отправить" в контактной форме или соглашаетесь на использование файлов cookie.
• Исполнение договорных обязательств: Обработка данных необходима для предоставления вам доступа к учебным материалам и проведения консультаций.
• Законные интересы компании: Для обеспечения кибербезопасности сайта, проведения внутреннего анализа эффективности курсов и улучшения пользовательского опыта.
• Соблюдение законодательства: Выполнение требований налогового учета США и распоряжений правоохранительных органов.

5. Цели использования информации

Собранные данные используются исключительно в целях:

1. Обеспечения высокого качества образовательного процесса и технической поддержки студентов. Мы используем вашу почту для отправки доступов к личному кабинету и уведомлений об изменениях в расписании.

2. Маркетингового анализа и персонализации предложений. Мы хотим, чтобы вы получали информацию только о тех воркшопах и курсах, которые действительно соответствуют вашему профилю (например, только для фотографов или только по SEO).

3. Улучшения работы веб-сайта. Анализ поведения пользователей помогает нам делать интерфейс более интуитивным и удобным для творческих людей.

4. Юридической защиты. Хранение данных об оплатах и согласии с условиями необходимо для разрешения возможных споров и соблюдения финансовых регламентов штата Нью-Йорк.

6. Передача данных и третьи лица

ArtCode Creative Solutions LLC никогда не продает, не сдает в аренду и не обменивает ваши персональные данные с третьими лицами в маркетинговых целях. Мы можем передавать данные только проверенным партнерам-обработчикам, которые обеспечивают работу наших сервисов:

• Облачные провайдеры и хостинг: Для надежного хранения данных на серверах в США.
• Платежные системы: Для безопасной обработки транзакций (мы сами не храним данные ваших банковских карт).
• Сервисы аналитики (Google Analytics): В анонимизированном виде для изучения общих трендов посещаемости.
• Платформы для рассылок: Только для отправки информации, на которую вы подписались.

7. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные ровно столько времени, сколько это необходимо для целей, описанных в данной политике. Информация о студентах хранится на протяжении всего периода обучения и в течение 5 лет после завершения курса для обеспечения возможности восстановления сертификатов и доступа к архивам материалов. Технические логи хранятся до 12 месяцев. По истечении этих сроков данные либо полностью удаляются, либо анонимизируются.

8. Использование файлов Cookie

Cookie — это небольшие файлы, которые помогают нам узнавать ваше устройство при повторном визите. Мы используем их для:

• Поддержания вашей сессии в личном кабинете студента.
• Запоминания ваших языковых предпочтений.
• Анализа того, какие разделы сайта наиболее популярны среди нашей аудитории.

Вы можете в любой момент отключить cookie в настройках своего браузера, однако это может ограничить функциональность некоторых разделов нашего сайта.

9. Ваши права как субъекта данных

Независимо от вашего местонахождения, мы предоставляем вам следующие права:

• Право на доступ: Вы можете запросить копию всех данных, которые мы храним о вас.
• Право на исправление: Вы можете потребовать обновить или исправить неточную информацию.
• Право на удаление: Вы можете потребовать удалить ваши данные из наших систем (при отсутствии юридических препятствий для этого).
• Право на отзыв согласия: Вы можете в любой момент отписаться от наших рассылок.

Для реализации любого из этих прав просто напишите нам на [email protected]. Мы обработаем ваш запрос в течение 30 календарных дней.

10. Меры безопасности

Мы внедрили строгие технические и организационные меры безопасности для предотвращения случайной потери, использования или несанкционированного доступа к вашим данным. Весь обмен данными на сайте зашифрован с использованием протокола SSL/TLS. Доступ к персональной информации имеют только те сотрудники ArtCode NYC, которым это необходимо для выполнения их должностных обязанностей.

11. Контактная информация и жалобы

Если у вас возникли вопросы по поводу данной политики или вы считаете, что ваши права были нарушены, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами. Мы сделаем все возможное, чтобы разрешить ситуацию. Также вы имеете право обратиться с официальной жалобой в Федеральную торговую комиссию США (FTC) или в офис Генерального прокурора штата Нью-Йорк.